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ペット火葬おすすめの火葬業者の見つけ方
ここでは安心して任せられる訪問火葬業者の見つけ方をご紹介いたします。
大事なペットちゃんが亡くなった際の訪問葬儀業者選びに参考にしてください。
飼主様が納得できるペット葬儀ができるように心からお祈り申し上げます。
1、ペット訪問火葬で多いトラブル
1位 料金トラブル・・事前に聞いていた料金より高額。又は、当日高額なグッズを強引に販売する。
火葬途中や火葬後に高額な料金を請求される（支払いするまで遺骨をかえさないなど）
対策・・揉めるようであれば、警察へ連絡し相談してみましょう。警察は基本民事不介入ですが、きっちり事情を説明すれば、良い方向になるように介入してくれると思います。
2位 約束の日時に来ない・・当日近場で効率の良い予約が入るとそちらを優先するようです。
車での移動のため、道路状況により到着時間の遅れは仕方ないが、まともな業者は事前に電話連絡をします。
いいかげんな業者は電話連絡も無く、予約をすっぽかす事があるようです。
対策・・火葬当日、連絡も無く来ない場合は、一応連絡をしてみる。
電話に出ないようであれば、急いで他の業者に依頼してみしょう。
3位 担当ディレクターがいい加減・・飼主様のお気持ちに寄り添い、葬儀を進行していくどころか、短時間で終わらせようと急がせる。（次の予約時間が押している？早く帰りたい？）
対策・・残念ながら当日の対策はありません。事前に予約の際、どんな担当が来るのか。ベテラン・新人・男性・女性など、事細かく聞いて牽制しておく位です。
4位 遺骨が残らない・・小鳥やハムスターなどの小動物の火葬を短時間で終わらせるようにと強火（高温火葬）で行い結果、お骨がほとんど残らない。
対策・・火葬前にどの程度お骨が残るか確認しておきましょう。また、できる限りお骨が残るようにひと言伝えましょう。（牽制が大事）
5位 ご近所に迷惑をかける・・火葬中ほぼ匂いや煙は出ませんが、ペットちゃんの体質（皮下脂肪が多い場合）若干の煙が発生してしまいます。このような場合、事前にご近所に配慮した場所へ移動しての火葬が本来必要ですが、未熟なスタッフの場合、配慮なくその場で火葬してしまう。
対策・・ 未熟なスタッフ（新人・業務委託・アルバイト・）が来る可能性が低い葬儀業者を選びましょう。下の２（業者選定）を参考にしてください。
2、業者選定をする
ペット訪問火葬業者を選ぶ際に下記の点に注意しましょう。
ペット葬儀業者の選考手段としては、①ネット検索 ②チラシや雑誌広告 ③動物病院からの紹介 ④友人・知人からの紹介などがありますが、筆者からのおすすめは ①ネット検索 ④友人、知人の紹介です。下記を参考に優良業者を選んだください。
①インターネットで選定する場合
検索キーワード（犬 訪問葬儀 地域名）や（猫 出張火葬 地域名）などで検索する。
この時、上位表示される業者数社を選び検討する。
例）犬 訪問葬儀 千葉市など
※上部掲載の広告を除く。
②料金の明示・・わかりやすく記載されているか。〇〇円～ 〇〇円よりなどの不明確な記載になっていないか確認する。
また、税抜き・税込み価格の表示。体重別の料金。出張料・深夜・早朝料金。料金に含まれるものや別途追加料金がかかる物が明示されているか確認する。
③業者には大きく分けて形態が３つ (a)株式会社 (b)個人で営業 (c)全国フランチャイズ加盟（その他業務委託）での営業がある。
業者選びでは株式会社として自社で運営し、自社で社員を採用し営業している業者を選ぶことがベストな選択でしょう。
特にフランチャイズや業務委託で営業している場合は担当者によって、サービスにムラがあるので注意が必要です。
見分け方として、フランチャイズ加盟の場合はホームページの会社概要を見れば容易にわかります。
また全国規模やそれに近い広範囲で営業を行っている場合は、ほぼフランチャイズ営業か業務委託となり、注意が必要です。
④電話対応・・電話対応の良し悪しでも判断できます。
電話対応の悪い業者は、選定から除外するのは勿論ですが、現在あからさまに電話対応が悪い業者も少いようです。
電話では、料金について聞いて判断するのがよいでしょう。
まず料金の総額を聞き、当日そこから増える場合は具体的にどのような場合であるか質問してみる。歯切れの悪い場合は依頼してはいけません。
通常、お聞きしていたペットちゃんの体重の増減がなかったり、当日に別途セレモニーグッズを購入されなければ、料金は変わりませんと答えます。
また、本日〇〇地区に来れますか？など質問して「折り返しご連絡します」と言って15分以上連絡がない場合は、空いている人探し（業務委託）の可能性が高いので、避けたほうが良いでしょ。
良い業者チェック
上部見出し
料金
□体重別の料金が書かれているか。
□税込み価格となっているか。
□深夜早朝料は別料金か（幾らか）
□料金に含まれているものが記載されているか（骨壺や覆い袋、他）
□交通費（無料と有料地域の確認）
□料金実例などあればBEST
会社概要
□所在地 依頼地域と遠い場合は、フランチャイズや業務委託の可能性大
□代表者 名前・経歴・顔出し
スタッフ
□従業員紹介 スタッフ紹介があると安心
□訪問火葬葬儀スタッフの服装（スーツで来る業者は安心）
□スタッフは男性・女性ともに在籍しているか。
火葬プラン
□火葬プランが分かりやすく書いているか（概ね３～５プラン）
その他
□お客様の声が掲載されているか。
□Ｑ＆Ａが詳しく記載されているか。
◎電話受付チェック箇所
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□オペレーターの受け答えは丁寧か。
□料金総額（税込み価格）を聞く。
□総額料金に変更がある場合はどのような場合か具体的に聞く。
□どのような担当者が来るか聞く（男性・女性・正社員など）
□希望日時にに対して只今、空き状況を確認します。折り返しお電話します。と言って15分以上、連絡がない。（フランチャイズ店や業務委託の場合は折り返しに時間がかかる傾向）※要注意
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この記事の執筆者 店長 小林 尚子
虹のそら 店長 小林尚子
動物専門学校卒業後、動物園、動物観光施設で勤務後、現在、ペット葬儀業で８年勤務しております。今まで様々な動物との出会いや別れを経験してきました。私の経験から、飼主様と大切なペットちゃんとの最期のセレモニーをできる限り、良い形で終われるようにと思い書かせていただきました。是非ご参考になさってください。
また、ご不明な点、ご質問はお気軽に弊社『虹のそら』までご連絡ください。
丁寧にご説明させていただきます。
良いペット訪問火葬業者の選び方
監修 ペットセレモニー 虹のそら 小林尚子
取得資格 動物葬祭ディレクター１級・動物飼育基礎技術者・動物取扱責任者・赤十字救急員
